Điều Khoản & Điều Kiện

01. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng net789, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của net789.

Điều Khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Chơi" hoặc "Người Dùng") và net789 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản đã được cập nhật.

02. Điều kiện tài khoản

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của net789, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên lạc phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn. net789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên net789. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách điều kiện khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác. Nếu phát hiện người chơi sở hữu nhiều tài khoản, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.

2.3 Trách nhiệm bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Bạn phải thông báo ngay cho net789 nếu nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép. net789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sơ suất bảo mật từ phía người chơi.

03. Độ tuổi & tính hợp lệ

Dịch vụ của net789 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi chưa trưởng thành. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi.

net789 có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu chúng tôi xác định rằng một người chơi chưa đủ tuổi đã sử dụng dịch vụ, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, mọi khoản tiền thắng cược sẽ bị vô hiệu và số tiền nạp ban đầu có thể được hoàn lại theo chính sách nội bộ.

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, bạn cũng xác nhận rằng:

• Bạn không cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc khu vực nào mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế.
• Bạn không sử dụng dịch vụ vì mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.
• Bạn không đang bị đưa vào danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ tổ chức nào.

04. Nạp tiền & rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

net789 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank. Danh sách phương thức có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.

4.2 Điều kiện rút tiền

Để xử lý yêu cầu rút tiền, tài khoản người chơi phải hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC). Số tiền rút phải được thực hiện qua cùng phương thức thanh toán đã dùng để nạp, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với bộ phận hỗ trợ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức, có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Khoản tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Đối với các trường hợp nạp tiền nhầm hoặc giao dịch có sự cố kỹ thuật, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của net789 trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh để được xem xét giải quyết.

05. Quy định cá cược

Tất cả các cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả của các trò chơi, sự kiện thể thao và các hình thức cá cược khác trên net789 được xác định bởi hệ thống phần mềm hoặc nhà cung cấp trò chơi có bản quyền. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc cúp mạng, các cược bị ảnh hưởng sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền kỹ thuật của nền tảng.

Đối với live casino, kết quả do dealer thực hiện trực tiếp là kết quả chính thức. Đối với các trò chơi nổ hũ và bắn cá, kết quả được tạo bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định. net789 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào sau khi đặt cược đã được xác nhận.

5.1 Hạn mức cá cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện. net789 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng người chơi hoặc toàn hệ thống mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện bất thường.

06. Khuyến mãi & thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp lần đầu, hoàn trả và các ưu đãi khác của net789 đều đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng biệt. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, thông đồng với người chơi khác hoặc sử dụng các phương pháp đặt cược đối xứng (arbitrage) để đảm bảo thắng cược vô điều kiện.
• net789 có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào được phát hiện có dấu hiệu lạm dụng, bao gồm cả khoản thắng cược phát sinh từ đó.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn tất điều kiện vòng cược theo quy định.

07. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng net789:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với các người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Tấn công, làm gián đoạn hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc dữ liệu của net789.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, khiêu dâm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua bất kỳ kênh nào của net789.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, và net789 có quyền từ chối thanh toán bất kỳ khoản tiền thắng cược nào liên quan.

08. Bảo mật tài khoản

net789 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu và giao dịch của người chơi, bao gồm mã hóa SSL và xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.

Người chơi có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với các nền tảng khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ net789 (nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho net789 qua kênh hỗ trợ khi phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

09. Giới hạn trách nhiệm

net789 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi tình huống. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, net789 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất dữ liệu, mất doanh thu hoặc mất lợi nhuận tiềm năng.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của net789, bao gồm sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do sơ suất của người chơi.

Tổng trách nhiệm của net789 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10. Chấm dứt tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của net789. Khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu, sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

net789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền bị phát hiện.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

11. Sửa đổi điều khoản

net789 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng.

Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ net789 sau khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã sửa đổi đó.

12. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của net789:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần, bao gồm lễ và Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất và luôn ưu tiên quyền lợi hợp pháp của người chơi.